更换宽带套餐必须去营业厅吗

不需要，因为更换套餐只是涉及业务变更，不涉及账号名称的变更，不需要去营业厅办理。用户可以打人工台直接进行修改，也可以登录运营商的官网来修改。这是运营商为了方便用户自主办理业务，只要不涉及账号名称变更的，都可以自主办理套餐业务