12306客服电话人工服务周末上班吗

上班的，12306客服电话人工服务的时间为早上7点至晚上23点，它和12306APP的线上订票时间是同步的，在此时间段内可受理咨询、解答问题和投诉受理等业务。

12306客服电话人工服务周末是上班的

进行轮班制，上班的。12306客服电话服务时间段：7:00~23:00，需要注意的是12306客服电话并不是24小时服务的，如果您有铁路相关问题需要咨询的话，需在每天的7:00~23:00这个时间段内拨打该服务电话。

火车票订票电话为：区号＋95105105。

火车票订票电话服务时间段：7:00~23:00，您只有在这个时间段内才可拨打该电话订票。

电话订购火车票时一定记住取票时间，当日12点之前订票的需在次日12点之前取票当日12点之后订票的需在次日24点之前取票。

12306一般有两个含义，一个是指“中国铁路客服热线”

另一个则指的是火车票网上订票官网“”。今天我们讲讲前者，12306是全国铁路统一客服电话号码。

大部分地区在拨打12306电话时需要加拨铁路局所在地区号。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务，自助查询包括火车票余票查询、火车时刻表查询。

12306客服电话人工服务在周末上班

要购票的旅客要选择在7:00~23:00这个时间拨打，订票的人比较多，如果拨打不通的旅客，可以多拨打几次。

而12306网上订票时间为早上7点到晚上11点。晚上11点至第二天早上7点是12306系统维护时间，在维护时间内是不能订票跟改签的，只能查询或支付未完成的订单。