饿了么星选新人用不了

1.可能是我们的账户不满足新用户条件，新用户值设备号、手机号、饿了么账号以及支付账号均未在饿了么外卖任何平台上下过单的用户。

2、

可能是我们的订单在结算时，使用了其他优惠，而新人优惠不能与该优惠活动同时使用，就会导致我们的新人优惠不能用。如过我们要使用新人优惠，可以在付款页面，进行手动修改使用的红包类型就可以了。

3、

新人优惠仅限在线支付时使用，而且要求收餐的手机号，和领取新人优惠的手机号，以及注册饿了么账号的手机号，是同一个手机号，才能使用。

4、

在饿了么的合作平台(比如淘宝和微信)下过单的用户，是不能使用新人优惠的，因为新人优惠仅限饿了么所有平台的首单使用。