12306为什么不能网上支付，只能用积分

应该是您点错了。乘客在利用12306软件上购票时，可以利用积分兑换车票。乘客在选择好出发地和目的地以及出发时间后，软件会给出所有车次，车次后标记兑字样的可以利用积分兑换，点击兑字便进入兑换流程。我估计您是点击错了，请您再次尝试购票，不要点击后面的兑字试试。如果仍然不行，可以拨打12306客服电话咨询。

乘客在利用12306软件购票时，可以利用本人累积的积分免费兑换火车票。如果乘客出现需要用积分付款的方式时，可能是因为乘客点击了车次后的兑字样，进入了兑换支付流程。

这是乘客可以退出软件后，重新购票，选择车票的其他支付方式。

12306不能网上支付只能用积分，是因为你选择乘车人的时候，你是选择的受让人，而不是乘车人，选择受让人的只能用积分支付，选择乘车人的只能用金额支付，我们在提交订单之前要添加乘车人添加的时候，如果是用金额购买车票的话，就要添加乘车人，不可以添加受让人，添加受让人就不能用金额支付。