聊表歉意的正确写法

以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。

格式：

1、称谓。

2、正文：诚恳说明造成对方不快的原因表示歉意，请予以理解、见谅。

3、署名、日期。

范例：

尊敬的XX先生小姐：

您本月X日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作的XX给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。

XX酒店XX经理XX

XX月XX日

注意事项：

1、事情原委要解释清楚。说明情况与理由，实事求是，简明扼要。

2、态度诚恳。用词委婉，语气温和，得体。

3、请把握写道歉信的几个原则，譬如，口气诚恳，说明清楚为何你觉得要道歉以及日后你希望怎样补救不要忘了两个要件：“检讨自己”和“感谢对方”